রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও খেলার তথ্য কতটা ব্যক্তিগত। naubat 88 এই নীতিমালা মেনে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে — কখন কী তথ্য নেওয়া হয় এবং কেন, তা এখানে খোলাখুলি বলা আছে।

সংগ্রহিত তথ্যের ধরনব্যবহারের উদ্দেশ্যডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআপনার অধিকার
naubat 88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে, অথবা আমাদের নীতিমালা বুঝতে সমস্যা হলে — নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই, জটিল অনুরোধে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

ইমেইল সহায়তা privacy@naubat 88-এ মেইল পাঠান — আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে লিখলে দ্রুত যাচাই হয়। তথ্য দেখা, সংশোধন বা মোছার অনুরোধ এই ঠিকানায় পাঠাতে পারেন।
লাইভ চ্যাট লগইন করার পর ডান নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। সাপোর্ট টিম আপনাকে দ্রুত সাহায্য করবে এবং প্রয়োজনে গোপনীয়তা টিমে ফরোয়ার্ড করবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন — কুকিজ সম্মতি, মার্কেটিং বার্তা গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান এবং ডেটা ডাউনলোড অপশন সেখানে পাবেন।
আমাদের পদ্ধতি

কীভাবে আমরা তথ্য সামলাই

আপনার তথ্য সংগ্রহ থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত আমরা সুস্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি। প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও নিয়মিত অডিট করা হয়, যাতে আপনার ডেটা শুধু সেই কাজেই ব্যবহৃত হয় যে কারণে সংগ্রহ করা হয়েছিল।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত বিবরণ ট্রানজিট ও স্টোরেজ উভয় সময়ই এনক্রিপ্ট থাকে। এর মানে কেউ মাঝপথে বা সার্ভারে অ্যাক্সেস পেলেও তথ্য পড়তে পারবে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা প্রথম পক্ষের কুকিজ ব্যবহার করি লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের কুকিজ বিশ্লেষণ ও বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয়, যা আপনি সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সাত বছর রাখি, বাকি সব মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মোছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত সাড়া দিই — সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনার — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর — এর সাথে শেয়ার করি, এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

আমরা শুধু লেনদেন আইডি, পরিমাণ ও সময় লগ করি — আপনার পেমেন্ট অ্যাপ পিন বা ব্যাংক ডিটেইলস আমরা দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারি না। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু পেমেন্ট যাচাই ও সমস্যা সমাধানে ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশনে ক্লিক করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি সিকিউর লিংক পাঠাব, যেখান থেকে আপনার সব তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৎক্ষণাৎ মুছে দিই। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড ও বাজি ইতিহাস সর্বোচ্চ সাত বছর রাখতে হয়।

প্রয়োজনীয় কুকিজ — যেমন লগইন সেশন — না থাকলে সাইটের অনেক ফিচার কাজ করবে না। তবে মার্কেটিং ও বিশ্লেষণ কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তাতে মূল সেবায় কোনো সমস্যা হবে না।

নীতিমালায় বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে জানাব এবং লগইনের পর একটি নোটিফিকেশন দেখাব। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনি পর্যালোচনা করার সুযোগ পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।